Συχνές Ερωτήσεις

Εταιρείες

Όταν εγγραφείτε στην Dan Booking για επαγγελματική χρήση, μπορείτε να δημιουργήσετε το επιχειρηματικό σας προφίλ και να δημιουργήσετε προφίλ ημερολογίου ραντεβού που δέχεται online κρατήσεις από πελάτες 24/7 που έχουν ήδη εγγραφεί στην Dan Booking.


Μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά ημερολόγια, κρατήσεις και προφίλ πελατών και να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης αποδοχής και των ειδοποιήσεων. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τις λεπτομέρειες κάθε Υπηρεσίας που προσφέρετε στο προφίλ του ημερολογίου σας και αυτές οι λεπτομέρειες θα εμφανίζονται ευδιάκριτα στο προφίλ της εταιρείας σας για να τις δουν οι πελάτες σας.

Η Dan Booking προσφέρει επιχειρηματικούς λογαριασμούς για επιχειρήσεις που αναζητούν υπηρεσίες στο πλαίσιο του προγράμματος Basic ή Premium. Αυτοί οι λογαριασμοί χρεώνονται εκ των προτέρων κάθε μήνα κατά τη διάρκεια του κύκλου χρέωσης. Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες τιμολόγησης για τα πλάνα της Dan Booking επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας στην σελίδα Eπιχειρήσεις.

Όχι, δεν χρειάζεστε ειδική εκπαίδευση ή γνώσεις για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε το εταιρικό σας προφίλ στην Dan Booking. Η εφαρμογή μας έχει σχεδιαστεί για να απλοποιεί τη διαδικασία κράτησης και διαχείρισης, προσφέροντας την καλύτερη εμπειρία κράτησης μέσω κινητού για τη διευκόλυνσή σας. Η φιλική προς τον χρήστη πλατφόρμα μας, έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι εύκολη στη δημιουργία, τη χρήση και την πρόσβαση. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε βοήθεια, το Κέντρο Υποστήριξής μας είναι διαθέσιμο κατά τις εργάσιμες ώρες μέσω email: [email protected] και στο +357 22279290 για να σας βοηθήσει.

Η δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού στην Dan Booking είναι δωρεάν. Θα χρεωθεί η κάρτα σας όταν λήξει η δωρεάν συνδρομή,  και θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις επιχειρηματικές υπηρεσίες της Dan Booking στο πλαίσιο ενός από τα προγράμματα συνδρομής που θα επιλέξετε κατά την εγγραφή σας.

Ναι, μπορείτε. Η συνδρομή Dan Bookings Business ανανεώνεται κάθε μήνα. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσής σας χωρίς καμία επιβάρυνση ή πέναλτι.

Το ημερολόγιο των επαγγελματικών σας ραντεβού στην Dan Booking είναι αποκλειστικά προσβάσιμο σε εσάς. Οι πελάτες μπορούν μόνο να ζητήσουν συγκεκριμένες υπηρεσίες και να δουν τις διαθέσιμες χρονοθυρίδες μόνο για τις εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, με την επιλογή Premium, μπορείτε να παραχωρήσετε πρόσβαση σε άλλους για προβολή ή και διαχείριση των εταιρικών σας δεδομένων και ημερολογίων μέσω των ρυθμίσεων. Συμπερασματικά, κάθε πελάτης που εγγράφεται και ζητά υπηρεσίες από εσάς προστίθεται αυτόματα στη μοναδική λίστα πελατών της δικής σας εταιρείας. Ωστόσο, ο ίδιος πελάτης μπορεί επίσης να εμφανίζεται σε λίστες άλλων επιχειρήσεων, εάν επωφελείται από υπηρεσίες και από αυτές τις επιχειρήσεις. Η εφαρμογή Dan Booking απαιτεί μόνο το Όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη για εγγραφή.

Για να ξεκινήσετε με την Dan Booking, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Καταχωρίστε πρώτα το προσωπικό σας προφίλ και μετά δημιουργήστε το εταιρικό προφίλ της Επιχείρησής σας.

2. Δημιουργήστε ημερολόγια και υπηρεσίες ξεχωριστά για κάθε ημερολόγιο, προσδιορίζοντας τη διάρκεια και το κόστος κάθε Υπηρεσίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

3. Αφού ρυθμίσετε το Εταιρικό προφίλ, τα ημερολόγια και τις υπηρεσίες σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για να ενεργοποιήσετε όλες τις λειτουργείες της εφαρμογής ολοκληρωτικά.

4. Προσθέστε τα ονόματα και τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών που έχουν ήδη κάνει κράτηση μαζί σας.

5. Επιλέξτε την ημερομηνία και την ώρα για όλες τις υπηρεσίες για κάθε πελάτη ξεχωριστά, ώστε να είναι δεσμευμένα τα ήδη καθορισμένα χρονικά διαστήματα.

6. Επιπλέον, μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα ημερολόγια ή να μοιραστείτε τη διαχείριση της εφαρμογής με άλλους χρήστες, εάν απαιτείται. Επιπλέον, μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία Διακοπές και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας για να εξασφαλίσετε μια ολοκληρωμένη εμπειρία.

Με αυτά τα απλά βήματα, μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα επαγγελματικά σας ραντεβού χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Dan Booking.

Για να συμπεριλάβετε τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στην εφαρμογή Dan Booking, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Επιλέξτε το όνομα του πελάτη σας από τη λίστα πελατών της εφαρμογής και ακολουθήστε τη διαδικασία κράτησης για να του προσθέσετε το ραντεβού. Εάν ο πελάτης δεν έχει κάνει κράτηση προηγουμένως για υπηρεσία μέσω της εφαρμογής στην Επιχείρησή σας, τότε δημιουργήστε την καρτέλα του με το Όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του. Στη συνέχεια, ακολουθήστε την τυπική διαδικασία για να επιλέξετε την Υπηρεσία, την ημερομηνία και τη διαθέσιμη ώρα για να ολοκληρώσετε την κράτηση.

2. Το δημιουργημένο προφίλ διατηρείτε και είναι εύκολα προσβάσιμο για την επόμενη του κράτηση.

3. Ενημερώστε τους πελάτες σας για λήψη και χρήση της Dan Booking για επερχόμενες κρατήσεις, οι οποίες μπορούν να γίνουν άμεσα.

Σίγουρα, μπορείτε. Ωστόσο, η Danbooking συνιστά τη χρήση της επιλογής αυτόματης αποδοχής για μια πιο αποτελεσματική και απρόσκοπτη εμπειρία για εσάς και τους πελάτες σας. Όταν ζητείται μια υπηρεσία, εμφανίζονται όλες οι διαθέσιμες χρονοθυρίδες με βάση τον εκτιμώμενο χρόνο που απαιτείται για τις εργασίες. Εάν επιλεγεί η αυτόματη αποδοχή, η επιβεβαίωση της κράτησης γίνεται αυτόματα και η Εφαρμογή διατηρεί τον απαραίτητο χρόνο για την Υπηρεσία. Ωστόσο, εάν δεν επιλεγεί η αυτόματη αποδοχή, η κράτηση παραμένει σε εκκρεμότητα μέχρι να την αποδεχτείτε ή να την ακυρώσετε χειροκίνητα. Μόλις επιβεβαιώσετε ή ακυρώσετε μια κράτηση, ο πελάτης ειδοποιείται μέσω ειδοποιήσεων εφαρμογής.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν δεν έχετε αποδεχτεί/επιβεβαιώσει μια κράτηση, το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (ημέρα και ώρα) θα εξακολουθεί να εμφανίζεται διαθέσιμο και μπορεί να ζητηθεί από άλλους πελάτες. Επιπλέον, ας υποθέσουμε ότι μια υπηρεσία σε εκκρεμότητα δεν γίνεται αποδεκτή εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου και το χρονικό όριο λήγει. Σε αυτήν την περίπτωση, η Υπηρεσία θα ακυρωθεί αυτόματα και θα αποσταλεί αναλόγως ειδοποίηση ακύρωσης. Επιπλέον, οποιεσδήποτε αποδεκτές υπηρεσίες μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή πριν από το ραντεβού και τόσο εσείς όσο και ο πελάτης θα ειδοποιηθείτε για τυχόν αλλαγές στην κατάσταση και το ημερολόγιο θα ενημερώνεται ανάλογα.

Τα ημερολόγια που βασίζονται στη διάρκεια έχουν σχεδιαστεί για να προσαρμόζονται στη χρονική διαθεσιμότητα και στη διάρκεια κάθε Υπηρεσίας που ζητάτε. Όταν ζητούνται πολλές υπηρεσίες, υπολογίζεται ο προεπιλεγμένος χρόνος ολοκλήρωσης και η Danbooking εμφανίζει μόνο τις διαθέσιμες χρονοθυρίδες για να διασφαλίσει ότι όλες οι εργασίες μπορούν να ολοκληρωθούν.

Από την άλλη πλευρά, το Προκαθορισμένο Ημερολόγιο ώρας λειτουργεί με βάση τη μέγιστη χωρητικότητα ανά τάξη ή χώρο για μια συγκεκριμένη ημέρα και ώρα. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένα μάθημα γιόγκα μπορεί να φιλοξενήσει έως και έξι άτομα. Σε αυτήν την περίπτωση, η χρονοθυρίδα για τη συγκεκριμένη τάξη, ημέρα και ώρα θα είναι διαθέσιμη έως ότου έξι άτομα κάνουν κράτηση για αυτήν την τάξη. Επιπλέον, εάν η επιχείρησή σας, για παράδειγμα, αξιοποιεί δύο γήπεδα ποδοσφαίρου 6Χ6, μπορείτε να δημιουργήσετε δύο μεμονωμένα ημερολόγια για κάθε γήπεδο ή ένα ημερολόγιο με δύο διαθέσιμα γήπεδα με συγκεκριμένες ώρες εργασίας.

Όχι, οι πελάτες δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα άλλων πελατών. Έχουν πρόσβαση μόνο στο εξατομικευμένο αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων τους, που δημιουργήθηκε από την Danbooking αποκλειστικά για αυτούς. Οι πελάτες μπορούν να δουν μόνο τις επιχειρηματικές πληροφορίες που επιλέγετε να εμφανίσετε, τις υπηρεσίες κράτησης που προσφέρετε και τις διαθέσιμες χρονοθυρίδες όταν ζητείται μια υπηρεσία.

Σίγουρα! Μπορείτε να προσθέσετε πελάτες στη λίστα πελατών σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, σημειώστε ότι ο πελάτης που προσθέσατε μπορεί να εμφανιστεί δύο φορές στο αρχείο σας εάν εγγραφεί στην Danbooking και ζητήσει υπηρεσίες μέσω της Εφαρμογής.

Εάν κάποιος κάνει αυθαίρετες ή σκόπιμες κρατήσεις για να αποκλείσει το ημερολόγιό σας, μπορείτε να μπλοκάρετε τη συσκευή του τηλεφώνου του ώστε να μην έχει πρόσβαση στη σελίδα σας. Ο εντοπισμός μιας τέτοιας δραστηριότητας είναι απλός, καθώς μπορείτε εύκολα να δείτε τις κρατήσεις, τις ακυρώσεις και τις μη εμφανίσεις οποιουδήποτε έχει χρησιμοποιήσει τη σελίδα σας ανά πάσα στιγμή.
Εάν ζητηθεί, η επιλογή προπληρωμής μέρους ή ολόκληρου του ποσού των υπηρεσιών που προσφέρετε κατά την κράτηση δεν είναι διαθέσιμη. Η Υπηρεσία ενδέχεται να είναι διαθέσιμη σε μελλοντική ενημέρωση.
Τα χρονικά διαστήματα διαθεσιμότητας για τις χρονοθυρίδες στα ημερολόγια που δημιουργούνται με τον τύπο «Ώρες εργασίας» καθορίζονται στα 10 λεπτά και δεν μπορούν να αλλάξουν. Ωστόσο, με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται από τα ραντεβού σας, η διάρκεια μπορεί να προσαρμοστεί αργότερα για να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες σας. Από την άλλη πλευρά, η διάρκεια των χρονοθυρίδων στα ημερολόγια που λειτουργούν με βάση τις σταθερές 'χρονοθυρίδες' μπορεί να αλλάξει προσαρμόζοντας ανάλογα τις ρυθμίσεις.
Κατά την εγγραφή σας για έναν επαγγελματικό λογαριασμό, θα λάβετε ένα ολοκληρωμένο εγχειρίδιο μέσω email που παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για την αποτελεσματική χρήση της Εφαρμογής.
Εγχειρίδιο για επιχειρήσεις
Λήψη
Ιανουάριος 2024

Πελάτες

Όταν εγγραφείτε ως πελάτης στην Dan Booking, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο αρχείο Dan Booking Business και στις υπηρεσίες κρατήσεων 24/7 όλων των εγγεγραμμένων εταιρειών. Αυτό σας παρέχει την άνεση ενός εξατομικευμένου ημερολογίου που εμφανίζει όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιήσατε μέσω της Dan Booking. Επιπλέον, θα λαμβάνετε έγκαιρες ειδοποιήσεις για να διασφαλίσετε ότι είστε καλά ενημερωμένοι για τα επερχόμενα ραντεβού σας.

Όχι. Η δημιουργία λογαριασμού πελάτη και η χρήση του είναι δωρεάν.
Όχι. Η δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού και η εναλλαγή από προσωπικό σε επαγγελματικό μπορεί να γίνει με ένα κλικ.
Όχι, δεν χρειάζεται ειδική εκπαίδευση ή προσόντα για να δημιουργήσετε το προφίλ σας και να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Μπορείτε εύκολα να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στο Google ή Facebook ή μέσω ενός αριθμού κινητού τηλεφώνου.

Download Dan Booking App

Scan the QR code to download
google-play
app store

Κατεβάστε το Dan Booking App

Σκανάρετε τον κώδικα QR για να κατεβάσετε την εφαρμογή